Przejdź do treści głównej

Obraz z kamery zacina się

Opóźniony podgląd, nierówny ruch lub zatrzymane klatki.

To wskazówki wstępne, nie diagnoza ani instrukcja naprawy. Stosuj instrukcję konkretnego urządzenia i zasady bezpieczeństwa obiektu.

Co możesz bezpiecznie sprawdzić

  1. Porównaj jedną kamerę z innymi oraz lokalny monitor z telefonem. Zanotuj, czy problem dotyczy podglądu na żywo, odtwarzania nagrań czy obu.
  2. Jeżeli aplikacja oferuje wybór jakości podglądu, spróbuj niższej jakości tylko w aplikacji. Nie zmieniaj jakości zapisu. Sprawdź jeden kanał zamiast wielu jednocześnie.
  3. Porównaj własne zaufane Wi-Fi z transmisją komórkową. Płynniejszy podgląd w jednym z tych połączeń wskazuje kierunek diagnostyki, ale nie rozstrzyga, który element jest uszkodzony.

Czego nie robić

Nie formatuj dysku i nie wyłączaj nagrywania. Nie wykonuj wielokrotnych restartów podczas zdarzenia, którego nagranie może być potrzebne.

Co przekazać do serwisu

Podaj godziny przerw, numer kanału, rodzaj połączenia i wynik porównania podglądu lokalnego z aplikacją.

Zgłoś problem do DATPOL · 55 621 29 29

Materiały źródłowe

BCS Ultra — diagnostyka podglądu / viewing troubleshooting

Opracowanie DATPOL, 15.09.2026. Materiały modelowe nie zastępują instrukcji Twojego urządzenia.