# Rejestrator nie nagrywa lub brakuje nagrań

[Read in English (UK)](https://wiki.datpol.com/books/what-is-not-working-technical-support/page/cctv-recorder-missing-recordings)

**Podgląd działa, ale nie można znaleźć zapisu.**

To wskazówki wstępne, nie diagnoza ani instrukcja naprawy. Stosuj instrukcję konkretnego urządzenia i zasady bezpieczeństwa obiektu.

## Co możesz bezpiecznie sprawdzić

1. W odtwarzaniu wybierz właściwy kanał, dzień oraz zakres godzin. Sprawdź wyświetlaną godzinę urządzenia, ale jej teraz nie zmieniaj.
2. Użytkownik z odpowiednimi uprawnieniami może odczytać stan dysku i harmonogram zapisu. Zapisz komunikat: brak dysku, błąd dysku lub brak nagrania. Odczyt stanu nie wymaga inicjalizacji nośnika.
3. Zanotuj, czy brakuje wszystkich nagrań, jednego kanału czy tylko wskazanego przedziału czasu. Część instalacji zapisuje zdarzenia, a nie obraz ciągły — ustal to z administratorem.

## Czego nie robić

Nie wybieraj opcji formatowania, inicjalizacji ani naprawy dysku bez uzgodnienia z serwisem. Jeśli zapis może być dowodem zdarzenia, zgłoś to od razu.

## Co przekazać do serwisu

Podaj potrzebny przedział czasu, numer kanału, stan dysku i informację o ostatnim prawidłowym zapisie.

[Zgłoś problem do DATPOL](https://datpol24.com/) · [55 621 29 29](tel:+48556212929)

## Materiały źródłowe

[DVS-04DR — instrukcja / manual (Eltrox), diagnostyka zapisu](https://ftp.eltrox.pl/INSTRUKCJE/INNE/DVS-04DR/Ins_pol_DVS-04DRv1.07.pdf)

Opracowanie DATPOL, 15.09.2026. Materiały modelowe nie zastępują instrukcji Twojego urządzenia.